Нейросети для маркетплейсов: набор селлера WB и Ozon

Нейросеть для маркетплейсов селлеру нужна в трёх местах: чтобы быстро писать тексты карточек (название, описание, характеристики), делать картинки и фон для фото и разбирать цифры продаж. Самое простое начало – то, что уже встроено в кабинет площадки: у Wildberries в подписке «Джем» есть генерация описания нейросетью и «Виртуальная фотостудия». Для текстов под любую площадку подойдёт GigaChat от Сбера. Ниже – как собрать из этого рабочий набор, в каком порядке действовать и что нейросеть делает плохо. Данные – по официальным страницам Wildberries, Сбера и документации GigaChat на октябрь 2026.

Что нейросеть делает для селлера

Работа с карточкой товара состоит из нескольких разных задач. Нейросеть помогает не со всеми одинаково.

Задача	Что делает ИИ	Что остаётся вам
Название и описание	Пишет варианты текста с ключевыми словами, разбивает на абзацы	Проверить факты о товаре и убрать лишние обещания
Характеристики	Раскладывает данные по полям (объём, размер, материал, цвет)	Передать точные данные: ИИ их не знает
Фото и фон	Подставляет фон, показывает одежду на модели	Убедиться, что товар на картинке выглядит как настоящий
Инфографика и rich-контент	Подсказывает структуру блоков и тексты преимуществ	Собрать и проверить итог
Ответы на отзывы и вопросы	Пишет черновик вежливого ответа	Решить по существу: возврат, замена, объяснение
Цифры и ниши	Помогает разобраться в выгрузках и считать	Принять решение: что закупать и по какой цене

Главное правило: нейросеть оформляет и ускоряет, но не знает вашего товара. Всё, что в карточке является фактом (состав, размеры, срок годности, сертификаты), должно прийти от вас.

Что встроено в кабинет Wildberries

На странице для продавцов seller.wildberries.ru (по данным официального сайта на октябрь 2026) Wildberries описывает набор инструментов «Джем» и «Конструктор тарифов». Нейросети там упоминаются в двух местах:

• Виртуальная фотостудия. По описанию на сайте: загружаете фото одежды, а нейросеть WB «наденет» её на модель и добавит фон. Идея – сэкономить на фотосъёмках.
• Генерация описания товара. В «Конструкторе тарифов» в списке опций указано «генерируйте описание товара с помощью нейросети» – рядом с повышением позиции в поиске и закреплением отзывов.

Рядом в «Джеме» есть и инструменты без нейросетей, полезные для планирования: «Анализ ниш» (трендовые запросы покупателей), «Воронка продаж», «Сравнение карточек» с карточками конкурентов, «Портрет покупателя». На странице также указано, что есть демо-период: 60 дней без оплаты и скидка 30% на продление после первой продажи во время демо. Условия и цену на сегодня смотрите в самом кабинете: они меняются, а доступ к инструментам зависит от подключённого тарифа.

Ещё одно, что стоит знать новичку: у Wildberries есть бесплатное обучение PRO Wildberries. В материалах для начинающих среди прочего есть «Юнит-экономика и маржинальность: как посчитать прибыль» и «Документы на товар». Прежде чем тратить время на красивую карточку, посчитайте, остаётся ли у вас прибыль.

Ozon: что проверить самим

У Ozon тоже есть раздел для продавцов seller.ozon.ru, и по сообщениям в открытых источниках ИИ-инструменты в кабинете у площадки есть. Но сам сайт показывает проверку на бота и не открывается ни из обычного браузера на нашем сервере, ни через прокси. Поэтому какие именно функции доступны, как они называются и на каких условиях работают, мы подтвердить не можем и не называем. Откройте свой кабинет и посмотрите раздел с нейросетями в карточке товара или в подсказках к полям. Если нужной функции там нет, вам подойдёт универсальный вариант ниже.

GigaChat для текстов карточек

GigaChat – российский сервис Сбера. Веб-версия открывается на giga.chat (нужен вход по аккаунту). У GigaChat есть и API: на developers.sber.ru указано, что у него есть бесплатные и платные тарифы для физических лиц, а также отдельные тарифы для ИП и юрлиц. Актуальные условия смотрите в разделе «Тарифы» документации.

В базе знаний GigaChat есть статья «ИИ для создания карточек товара на Озон» (опубликована 5 декабря 2025, изменена 26 января 2026). По ней нейросеть может:

• придумать название с ключевыми словами;
• написать описание понятным языком;
• заполнить характеристики – объём, размер, материал, цвет;
• подготовить rich-контент: блоки с иконками, таблицами и преимуществами.

В той же статье Сбер оговаривает главное условие: нужно обязательно указывать характеристики товара, иначе результат получится с несоответствиями и ошибками. Для примера сервис составил по запросу «Составь ТЗ для генерации карточки товара» техническое задание для товара «Жидкий хлорофилл». В этом примере, к слову, есть фразы вроде «способствует очищению крови» – для товара из категории БАДов такие утверждения нельзя брать как есть: их придётся проверять и, скорее всего, убирать. Нейросеть пишет убедительно, а не обязательно правильно.

Если вы уже работаете с другими нейросетями для текстов и аналитики, общий обзор сервисов есть в статье «Лучшие нейросети 2026», а про российскую картину и агентов – в «ИИ-агенты в России в 2026».

Порядок работы с карточкой

Рабочая схема одинакова для Wildberries и Ozon.

1. Соберите факты. Таблица или текстовый файл: название по документам, состав, размеры, объём или вес, цвет, страна производства, комплектация, срок годности, сертификаты. Только то, что есть в документах и на упаковке.
2. Посмотрите карточки конкурентов. Какие слова в названиях, какие характеристики заполняют, какой порядок фото. Это ваша задача, а не нейросети: вам нужно понять, чем вы будете отличаться.
3. Дайте нейросети факты и правила. Попросите написать три варианта названия и описание из 700–1000 знаков только на основе ваших данных. Добавьте: «не придумывай свойства, которых нет в списке».
4. Проверьте текст по списку. Каждое утверждение – есть ли оно в вашем списке фактов? Всё лишнее удаляйте. Особенно внимательно – слова о пользе для здоровья, гарантиях, «лучший», «натуральный», «сертифицирован».
5. Заполните характеристики вручную по полям площадки. Нейросеть может дать черновик, но обязательные поля и допустимые значения берите из кабинета.
6. Подготовьте изображения. Фон и «примерка» у Wildberries – для одежды. Для остальных товаров главное остаётся реальное фото: покупатель должен получить то, что видел.
7. Загрузите и посмотрите, как карточка выглядит на экране телефона. Длинные тексты и мелкая инфографика на маленьком экране читаются хуже всего.

Образец запроса для текста карточки (подставьте свои данные):

«Ты автор карточек для маркетплейса. Вот факты о товаре: [список]. Напиши 3 варианта названия до 60 знаков и описание 800 знаков. Используй только эти факты, не добавляй свойств, которых нет в списке, не обещай лечебного эффекта. В конце перечисли утверждения, которые ты не смог подтвердить фактами».

Последняя строка в запросе полезна: нейросеть сама покажет места, где она могла «придумать».

Отзывы и вопросы покупателей

Ответы на отзывы – удобная задача для нейросети: черновик получается быстро, а рисков меньше, чем в описании. Скопируйте отзыв и попросите вежливый ответ в два-три предложения. Решение (вернуть деньги, заменить, объяснить) принимаете вы, и в ответ нейросеть подставляет только то, что вы ей сообщили. Подробнее про то, как строить такую автоматизацию, – в статье «ИИ-агент для клиентской поддержки».

Типичные ошибки

• Просить «придумать» характеристики. Нейросеть даст правдоподобные, но чужие данные. Результат – возвраты и жалобы.
• Копировать готовый текст без чтения. Особенно рискованно для БАДов, косметики, детских товаров и всего, что регулируется.
• Одинаковые описания у десятков карточек. Если вы запускаете одну и ту же инструкцию на сотню товаров, различайте их по фактам, а не только по названию.
• Платить за подписку на инструмент, не посчитав маржу. Пока юнит-экономика товара не сходится, красивая карточка не поможет.
• Не смотреть правила площадки. Требования к названиям, фото и инфографике есть у каждой площадки и со временем меняются: сверяйтесь с правилами в кабинете.

С чего начать

Если вы только заходите на маркетплейс, не покупайте ничего сразу. Пройдите бесплатные материалы PRO Wildberries, посчитайте маржу на одном товаре, напишите карточку через GigaChat по схеме выше и сравните её с карточками конкурентов. Если продаёте одежду на Wildberries, отдельно изучите условия демо-периода «Джема» и решите, нужна ли вам «Виртуальная фотостудия». Если у вас уже сотни товаров, подумайте об автоматизации через API площадок: это уже не вопрос выбора нейросети, а настройка сценариев (см. «ИИ-агенты в России»).

Цены и условия на всех страницах меняются: перед оплатой откройте официальный раздел площадки и сервиса.

Частые вопросы

Какая нейросеть лучше для карточек товаров?

Универсального «лучшего» ответа нет. Для текстов на русском начните с GigaChat: это российский сервис, у него есть веб-версия и API. Для фото на Wildberries ориентируйтесь на встроенную «Виртуальную фотостудию». Проверьте обе на своём товаре и выбирайте по результату.

Есть ли у Wildberries собственная нейросеть?

На странице продавцов Wildberries упоминаются «нейросеть WB» в «Виртуальной фотостудии» и генерация описания товара нейросетью в «Конструкторе тарифов». Как они называются в вашем кабинете и сколько стоят, смотрите в кабинете: условия зависят от подключённого тарифа.

Что с нейросетью у Ozon?

В открытых источниках встречаются сообщения о встроенных ИИ-инструментах Ozon, но официальную страницу площадки мы открыть не смогли из-за защиты сайта и поэтому подробности не приводим. Проверьте раздел нейросетей в карточке товара в своём кабинете.

Можно ли использовать ChatGPT для карточек?

ChatGPT официально в России не работает: страна не входит в список поддерживаемых, российские карты не принимаются. Оформление подписки разобрано в статье «Как оплатить Claude и ChatGPT из России». Для начала достаточно российских сервисов.

Нейросеть сделает карточку полностью сама?

Черновик – да, итог – нет. Факты о товаре, характеристики по полям площадки и проверка текста остаются за вами. Сам Сбер в статье о карточках предупреждает, что без точных характеристик результат получится с ошибками.

Как проверить, что ИИ не выдумал свойства товара?

Сверьте каждое утверждение со списком фактов из документов. Попросите нейросеть в конце ответа перечислить утверждения, которые она не смогла подтвердить вашими данными, и уберите их.

Нужно ли платить за нейросеть селлеру?

Для начала можно обойтись бесплатными возможностями и обучением площадки. Платные тарифы подключайте, когда увидите, что экономят вам время на конкретной задаче. Актуальные условия – на официальных страницах Wildberries и GigaChat.